Ana Sayfa Bankacılık ATM Kartınızı Yuttuğunda Ne Yapmalısınız?

ATM Kartınızı Yuttuğunda Ne Yapmalısınız?

Eğer herhangi bir banka veya finansal kuruluşun bankamatik ya da kredi kartını kullanmakta iseniz ATM’lerde sıkça işlem gerçekleştiriyorsunuzdur. ATM sistemleri dâhilinde gerçekleştirmekte olduğunuz işlemler sırasında bir takım problemler ile karşı karşıya kalabilmeniz mümkündür.  Bu problemlerin en başında ise; bankamatik ya da kredi kartınızı ATM’nin kart haznesinden geri alamamanızdır.

Bankamatiklerde meydana gelen bu sorun “Kart Yutma” olarak adlandırılmıştır. Sıklıkla rastlanabilen bu problem ile karşılaştığınızda nasıl bir yol izlemeniz gerektiği hakkında önceden bilgi sahibi olmanız; bu sorunu zararsız bir şekilde atlatabilmenize yardımcı olacaktır.

ATM’lerin Kartı Geri Vermemesinin Nedeni Nedir?

ATM’lerin haznelerine yerleştirilmiş olan kartları sahibine geri iade etmemesinin birden fazla sebebi mevcuttur.  Fakat bankamatik kartları ile kredi kartlarını yutmasının sebepleri birbirinden farklıdır.

Bankamatik kartınız işlem gerçekleştirdiğiniz ATM’lerde sık sık yutuluyorsa; akla gelen ilk neden kartınızın son kullanım tarihinin geçmiş olmasıdır. Bankamatik kartınızın 16 haneli numarasının yer aldığı alanın hemen altında kartınıza ait son kullanım tarihi yer almaktadır. Belirtilen bu tarih sonlandığında kartınızın kullanımı artık geçersizdir. Bu sebeple gerçekleştirmek istediğiniz ilk işlem sırasında kartınız otomatik olarak alınır.

Bankamatik kartınızın yutulmasına sebebiyet veren diğer bir etmen ise adınıza ait olan hesabın banka tarafından bloke edilmiş olmasıdır. Hesabınızın blokeye uğramasının sebebi muhtemelen ödenmemiş borç birikiminden kaynaklanmaktadır. Bu doğrultuda banka kartınızı alma hakkına sahiptir.

Diğer bir kullanım ürünü olan kredi kartlarının ATM’ler tarafından yutulmasının sebebi ise ekstreler ile tarafınıza belirtilmekte olunan borçların son ödeme tarihleri içerisinde ödenmemiş olmasıdır. Bu doğrultuda banka ATM sistemi ile kartınızı tarafınızdan alır ve kullanıma kapatır.

ATM Tarafından Kartınız Yutulduğunda Ne Yapmalısınız?

Yukarıda belirtilmekte olan nedenlerin dışında sistem üzerinde gelişim göstermiş olan herhangi bir problem dolayısıyla da kartınız yutulmuş olabilmektedir. Böylesine bir durum ile karşı karşıya kaldığınızda yapmanız gereken ilk şey bankanızın yetkilileri ile iletişime geçmektir.

Problem bankanın mesai saatleri dışında meydana gelmiş ise; bankanızın müşteri destek hizmetlerini arayınız.

Gerçekleştirilen incelemelerin sonucunda yetkili personel tarafından kartınızın neden yutulduğuna dair bilgi alabilir ve mümküniyeti mevcut ise kartınızın yeniden basılmasını talep edebilirsiniz.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz